为关爱教职工心理健康，提升窗口服务岗应对压力及调节情绪的能力，以便更好地为广大师生服务，在世界精神卫生日前后，财务处与心理健康教育中心于10月13日在四川大学望江校区文华活动中心401室共同举办了“身心平衡、和谐人生”—财务处窗口服务岗位压力与情绪管理主题团体活动。

本次主题团体活动由心理健康教育中心王英梅主任主持，特邀格桑泽仁教授主讲，来自财务处退单岗、电话咨询岗、学生学费岗等窗口服务岗位的13人参加。

王娟副处长首先向心理健康教育中心王英梅主任和格桑泽仁教授表示感谢，表示财务处作为学校窗口服务部门，承担着全校的财务管理和会计核算工作，服务对象覆盖面广，设有较多一线窗口岗位，在日常工作中直接面对大量的业务办理和来访来电，引导职工积极释放压力、做好情绪管理，能以更加昂扬的精神风貌和积极阳光的心态投入到工作中，让师生感受更好的服务。

而后，心理健康教育中心王英梅主任向大家介绍了本次专题培训的主要内容以及重要性，期望能够帮助各位干部工作人员更顺畅、高效地处理工作中的各种问题以及负面情绪。

格桑泽仁教授采用与大家互动的形式，展现了行为和语言在与人交流过程中的重要性，由浅入深度对“自”和“我”的的涵义进行了详细介绍，讲述了人作为“社会人”的成长过程，阐释了面对冲突时应该抱有的心态以及团队的重要性。在提问环节，格桑泽仁教授用他独特的视角和方法通过互动演绎的方式为大家在一线工作中遇到的困惑提供了全新且有趣的解决方案。

通过此次活动，财务处一线工作人员对如何面对压力、解决冲突和处理情绪有了新的认识和思路。纷纷表示在今后的工作中，会借助这次活动中学习到的思考方式，采取实用和有效的方法解决问题，更有勇气和信心不断前进，为全校师生提供高校优质的财务服务。

财务处

2023年10月17日