为切实提升财务服务效能，进一步做好财务管理工作，财务处领导带领宣讲小组和业务骨干，深入到学院和学生宿舍，进行财务、招投标政策宣讲和财务管理服务情况调研，加强财务处与师生的沟通联系，促进和推动财务服务质量和管理水平迈上新台阶。

10月12日，为明确学生南园宿舍条件升级后所符合的相应宿舍收费标准，财务处副处长王绍朋带领信息科陈军、张利君、刘秋宇，前往南园宿舍区实地考察宿舍条件。

10月28日，宣讲志愿小组赴数学学院和机械工程学院开展财务政策宣讲活动，主要针对学院青年教师关注的焦点问题，如经费报销和科研经费管理等方面进行详细讲解，同时与现场师生分享了财务业务办理过程中常见的共性问题和解决方法。

11月7日，财务处副处长王绍朋带领志愿服务宣讲小组赴水利水电学院开展财务宣讲活动。王绍朋副处长对财务处设立退单岗、咨询台、值班电话等举措进行介绍，希望通过这些举措加强与师生的沟通交流，打通服务堵点和断点，在“事前、事中、事后”进一步提高财务服务师生的效率和质量。宣讲小组就科研经费管理与使用详细讲解了常见问题及业务流程，并针对老师们遇到的实际问题进行现场解答。

通过深入一线，到学院中去，到师生中去进行深度交流和调研，听取师生对财务工作的意见和建议，交流和了解在办理财务业务中的困惑疑问和服务诉求，对于进一步提升财务服务满意度、提升服务质量具有指导意义。

财务处

2022年12月1日